WhatsApp — это не “мессенджер”. Для многих бизнесов это часть воронки: туда падают заявки, там идёт квалификация, там же дожим и поддержка.

И вот неприятная реальность: сейчас WhatsApp работает нестабильно и может отвалиться в самый неподходящий момент. Когда это случается, проблема не “в связи”, а в деньгах.

Представьте: вы платите за трафик, человек хочет купить и пишет вам… а сообщения не доходят. Менеджер думает “молчат”, клиент думает “никто не отвечает”. Лид остывает и уходит туда, где ответили быстрее.